Wirtualna ankieta i wizualizacja elewacji

O firmie

Sieć marketów budowlanych o dużej powierzchni, oferujących tysiące produktów – od materiałów budowlanych po wykończeniowe. Specyfika branży polega na tym, że znaczna część klientów potrzebuje fachowego doradztwa – doboru materiałów, obliczeń ilościowych, porad technicznych, a przede wszystkim potrzebuje zobaczyć, jaki efekt uzyska na końcu remontu.

Wyzwanie

Kluczowym wyzwaniem było zaprezentowanie oferty produktowej sklepu w postaci efektu końcowego, jaki klient uzyska po remoncie – bez tego trudno było przekonać go do zakupu i skrócić czas obsługi przez doradcę.

Rozwiązanie

• System wirtualnej ankiety zbierający informacje o projekcie klienta – typ pomieszczenia, styl, budżet i preferencje materiałowe.
• Generator wizualizacji – na bazie wysłanego zdjęcia i wybranych produktów klient mógł zobaczyć, jak będzie wyglądał budynek lub pomieszczenie po remoncie.
• Automatyczny dobór materiałów do zakupu na podstawie odpowiedzi z ankiety i wybranej wizualizacji.

Wyniki i efekty

• Redukcja średniego czasu oczekiwania z 25–40 minut do mniej niż 12 minut.
• Blisko 200 nowych klientów w jeden weekend.
• Szybsze i bardziej przekonujące doradztwo dzięki wizualizacji efektu końcowego.